預付卡消費行為是指消費者先支付價(jià)款，經(jīng)營(yíng)者在以后一段時(shí)期內分次向消費者提供商品或服務(wù)的行為。由于消費者先付款，經(jīng)營(yíng)者后履行義務(wù)，消費者需要承擔較大風(fēng)險。一方面消費質(zhì)量得不到保障，經(jīng)營(yíng)者隨意降低服務(wù)水平；另一方面不良商家隨意“跑路”，承諾不兌現，或更換經(jīng)營(yíng)者后不承擔原來(lái)商家義務(wù)、引起退卡難或卷款“蒸發(fā)”消費糾紛。
廣大消費者要注意，“預付卡”消費需謹慎！
一是盡量避免“預付卡”消費。即使選擇“預付費”消費時(shí)也要謹慎選擇商家。選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況好、已經(jīng)備案的發(fā)卡商家，不可輕信廣告和商家的口頭承諾和促銷(xiāo)條件的誘惑。
二是理性消費，根據自身實(shí)際需要、經(jīng)濟情況辦理預付卡，避免因商家的推銷(xiāo)誘導充值大筆金額，盡量選擇金額較小的預付卡進(jìn)行消費，避免風(fēng)險隱患。
三是科學(xué)維權。辦理預付卡后，一定要索要票據，妥善保管好發(fā)票和消費憑證。一旦遇到商家承諾不兌現，退卡難或卷款“蒸發(fā)”等相關(guān)問(wèn)題，消費者可提供相關(guān)證據及時(shí)向有關(guān)行政主管部門(mén)投訴。如無(wú)法找到經(jīng)營(yíng)者協(xié)商或經(jīng)協(xié)商無(wú)法達成調解協(xié)議的，可通過(guò)向人民法院提起訴訟的途徑進(jìn)行合法維權。
